初诊接待指心理咨询过程中，心理咨询师与求助者的第一次会面，在心理咨询中有着重要作用。能否建立良好的咨询关系是保证心理咨询成功的必要条件。因此，初诊接待的意义不但在于搜集整理材料以进行诊断，同时也是建立良好咨询关系的开始。
初诊接待中，心理咨询师的工作主要不在于解决求助者的困扰，而在于提供一个让求助者释放压抑的空间。可以再心理咨询室中自由联想，可以放心地谈论任何欲望与冲突，帮助求助者有机会深层次地觉察自己，陪伴求助者一起去探索其问题与困扰。
（一）做好心理咨询前的准备工作
1.合理配置心理咨询场所
2.表现出心理咨询师应有的仪态
3.与求助者会谈时，保持正常社交距离，保持正常的咨询位置
4.注意言语和非言语交流技巧的使用
（二）使用礼貌的接待方式和礼貌的语言
1.接待求助者时，心理咨询师的态度应当平和、诚恳。
2.接待时使用礼貌用语。
（三）间接询问求助者希望得到哪方面的帮助， 不可直接逼问。
通过初诊接待，心理咨询师也可以初步了解和评估求助者的问题，为形成初步诊断打下基础。
初诊接待工作程序:
1、做好心理咨询前的准备工作;
2、使用礼貌的接待方式和礼貌的语言;
3、间接询问求助者希望得到哪些方面的帮助，不可直接逼问;
4、询问结束后，明确表明态度;
5、向求助者说明保密原则;
6、向求助者说明心理咨询的性质。
初诊接待注意事项:
1、避免紧张情绪;
2、语言表达真诚、热情;
3、反复说明心理咨询中的保密原则;
4、说明心理测量功能的有限性;
5、仪态得体。
摄入性会谈的工作程序:
1、确定会谈的目标、内容与范围;
2、确定提问方式;
3、倾听;
4、控制会谈内容与方向;
5、对会谈内容归类;
6、结束会谈(必须申明和承诺的话)。
会谈的种类:
1、摄入性会谈。最常使用的摄入会谈方式是背景资料采集法。
2、鉴别性会谈(通过观察和会谈确定使用什么测验和鉴别措施)。
3、治疗性会谈(针对心理问题和行为)。
4、咨询性会谈(针对健康人的某些问题，如职业，恋爱)。
5、应急性或危机性会谈。(针对求助者发生意外)。
摄入性会谈注意事项:
1、心理咨询师的态度必须保持中立;
2、提问避免失误;
3、不能讲题外话;
4、不能用指责批判性语言;
5、结束后不能给出绝对性的结论;
6、结束语要诚恳、客气。
（四）询问结束后，明确表明态度
（五）向求助者说明保密原则
遵守保密原则既是职业道德的要求，也是心理咨询本身的性质所决定的。
1.需要心理咨询师保密的内容（心理咨询过程中求助者暴露的内容，心理咨询过程中与求助者的接触过程等）
2.保密例外（司法机关要求心理咨询师提供保密信息；虐待儿童、老人；求助者可能对自身或他人造成即刻伤害或死亡威胁的等）
3.遵守保密原则的重要性（自主性；诚信；避免伤害；获得安全感；利于建立良好的咨询关系）
（六）向求助者说明心理咨询的性质
1.应确保求助者应该了解的内容
2.应当向求助者说明，心理咨询是心理咨询师协助求助者解决心理问题的过程。
3.心理咨询是一个过程，有些问题不是一次两次的交谈就能解决的，有时会迂回曲折甚至反复，也有问题甚至是难以完美解决的。